KVKK Aydınlatma ve Gizlilik

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu Turbim Yazılım ve Bilişim Teknolojileri San ve Tic A.Ş. şirketidir. MERSİS numaramız 0869046783500017, adresimiz Güvenevler Mah. 29028. Sok. No:5, Şehitkamil / Gaziantep şeklindedir. Diğer şirket bilgilerine künyeden ulaşabilirsiniz.

2. Kişisel Veriler ve Toplama Yolları

Siteyi ziyaretiniz sırasında bağlantının kurulması ve teknik işlemler için IP adresi, istek zamanı, tarayıcı, cihaz ve istenen sayfa gibi teknik bilgiler işlenebilir. Bizimle e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğinizde paylaştığınız kimlik, iletişim ve talep bilgileri işlenir. Lütfen talebiniz için gerekli olmayan kişisel verileri ve özel nitelikli kişisel verileri göndermeyiniz.

İzin verirseniz Google Analytics ve Meta Pixel; ziyaret edilen sayfalar, cihaz ve tarayıcı bilgileri, çevrimiçi tanımlayıcılar ve etkileşimler üzerinden analiz ve reklam ölçümü yapabilir. Ayrıntılar Çerez Politikası içinde yer alır. Analiz ve reklam izni vermek siteyi kullanmanın şartı değildir.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

İletişim ve destek taleplerinin yanıtlanması, hizmetin sunulması, teknik güvenliğin sağlanması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla; işlemin niteliğine göre KVKK madde 5/2 kapsamındaki sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebepleri esas alınır.

Zorunlu olmayan analiz ve reklam teknolojileri yalnızca ilgili kategori için verdiğiniz açık rızaya dayanır. Aydınlatma metnini okumak veya siteyi kullanmak tek başına rıza anlamına gelmez.

4. Hizmet Sağlayıcıları ve Aktarımlar

Uygulama altyapısında AWS, fatura saklama hizmetinde Hızlı Bilişim Teknolojileri kullanılır. İzin verilen analiz işlemlerinde Google, reklam ölçümünde Meta hizmetleri devreye girer. WhatsApp üzerinden iletişimi başlatmanız halinde ilgili hizmetin kendi veri işleme koşulları da uygulanır. Yetkili kamu kurumlarına ve yargı mercilerine, hukuki yükümlülükler kapsamında bilgi verilmesi gerekebilir.

Uluslararası hizmet sağlayıcıları verileri yurt dışında işleyebilir. AWS İstanbul Local Zone kullanılması, tüm verilerin ve tüm hizmetlerin yalnızca Türkiye'de bulunduğu anlamına gelmez. Yurt dışı aktarımlar ayrıca KVKK madde 9 kapsamındaki koşullara tabidir; çerez izni bu koşulların yerine geçmez.

5. Saklama ve Silme

Abonelik kapatıldığında silme talebi yoksa müşteri verileri 1 yıl boyunca sistemde tutulur. Kullanıcı, app.nhesap.com üzerinden üyeliğini kapatıp verilerinin silinmesini talep edebilir. Silme işlemi talebin ardından en geç 1 hafta içinde tamamlanır.

Bu süreler nehesap uygulamasındaki müşteri verileri içindir. HBT fatura saklama hizmeti ve mevzuat gereği saklanması gereken belgeler ayrı değerlendirilir. İletişim ve destek kayıtları ilgili talebin yürütülmesi ve uygulanabilir hukuki yükümlülükler için gerekli süreyle sınırlı olarak ele alınır. Çerez tercihi kaydının süresi Çerez Politikası içinde açıklanmıştır.

6. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
• KVKK madde 7 çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme.
• Verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Başvuru ve İletişim

Başvurunuzu Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak, kimliğinizi ve talebinizi belirten bilgilerle Güvenevler Mah. 29028. Sok. No:5, Şehitkamil / Gaziantep adresine yazılı iletebilirsiniz. Daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden destek@nehesap.com adresine de başvurabilirsiniz. Başvurular KVKK madde 13 uyarınca, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Uygulamadaki üyelik kapatma ve veri silme talebi app.nhesap.com üzerinden çevrimiçi iletilebilir. Sorularınız için WhatsApp destek hattımıza ulaşabilirsiniz. Kimlik belgesi veya hassas bilgileri, gerekli ve güvenli iletim yöntemi belirlenmeden göndermeyiniz.